Términos y Condiciones

1. Información general

Estos términos regulan el uso del sitio web de IngMaxFlow Systems y la contratación o solicitud de información sobre nuestros servicios de automatización, chatbots, agendas digitales, páginas de reserva e integración de procesos.

2. Servicios ofrecidos

IngMaxFlow Systems ofrece soluciones digitales para negocios, incluyendo automatización de citas, chatbots para WhatsApp, integración con Google Calendar, páginas de reserva y automatización de procesos operativos.

3. Alcance de los proyectos

Cada proyecto será definido de acuerdo con las necesidades del cliente. El alcance, tiempos de entrega, costos, herramientas utilizadas y condiciones específicas deberán acordarse previamente mediante cotización, propuesta o comunicación directa.

4. Costos externos

Algunos servicios pueden requerir plataformas externas como Meta, WhatsApp Business Platform, Render, Netlify, dominios, servicios de correo, Google Workspace, ManyChat u otras herramientas. Estos costos no están incluidos salvo que se indique expresamente en la cotización.

5. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta sobre su negocio, horarios, servicios, precios, cuentas, accesos autorizados y datos necesarios para la configuración del sistema. También es responsable de revisar y aprobar la información antes de su uso público.

6. Funcionamiento de plataformas externas

IngMaxFlow Systems no controla cambios, fallas, políticas, costos, restricciones o tiempos de aprobación de plataformas externas como Meta, WhatsApp, Google, Render, Netlify, ManyChat u otros proveedores. Cualquier cambio externo puede afectar el funcionamiento del sistema y requerir ajustes adicionales.

7. Mantenimiento y soporte

El soporte, mantenimiento, cambios posteriores, actualización de servicios, modificación de horarios o ajustes técnicos podrán estar sujetos a una mensualidad o costo adicional, según lo acordado con el cliente.

8. Uso adecuado del sistema

El cliente se compromete a utilizar las soluciones implementadas de manera legal, ética y conforme a las políticas de las plataformas conectadas. No deberán utilizarse los sistemas para spam, fraude, suplantación de identidad, envío masivo no autorizado o actividades ilícitas.

9. Limitación de responsabilidad

IngMaxFlow Systems no será responsable por pérdidas derivadas del mal uso del sistema, errores en información proporcionada por el cliente, caídas de servicios externos, falta de pago de plataformas, cambios de políticas de terceros o fallas fuera de nuestro control directo.

10. Cambios en estos términos

IngMaxFlow Systems podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en este sitio web.

11. Contacto

Para dudas relacionadas con estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:

Correo: cdvm80@gmail.com
WhatsApp: 729 100 9815
Ubicación: Toluca, Estado de México